S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

Değerli müşterilerimiz, bizlere ilettiğiniz tüm soruları derleyip bu alana yansıttık. Aklınızdaki sorulara buradan kolay yanıt bulabilirsiniz.
  • Sigorta poliçemi nasıl yenileyebilirim?
    Sigorta poliçenizi yenilemek için çevrimiçi hesabınıza giriş yaparak veya müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçerek yenileme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
  • Sigorta poliçemde değişiklik yapmak mümkün mü?
    Evet, sigorta poliçenizde değişiklik yapmak isterseniz, müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçebilir veya çevrimiçi hesabınızı kullanarak değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
  • Hasar durumunda ne yapmalıyım?
    Bir hasar durumunda, en kısa sürede sigorta şirketimize başvurmalısınız. Hasar bildirimi için çevrimiçi platformumuzu kullanabilir veya 7/24 hizmet veren hasar bildirim hattımızı arayabilirsiniz.
  • Sigorta primimi ne zaman ödemeliyim?
    Sigorta prim ödemeleri genellikle poliçe başlangıç tarihinden itibaren belirli bir süre içinde yapılmalıdır. Poliçenizde belirtilen ödeme planına göre, prim ödeme tarihlerini takip etmelisiniz.
  • Poliçemde hangi riskler ve durumlar kapsama dahil değil?
    Sigorta poliçenizde belirtilen özel koşullar ve istisnalar dışında, genellikle doğal afetler, terör saldırıları, kasti hasar gibi durumlar kapsama dışı olabilir. Poliçenizi dikkatlice inceleyerek hangi durumların kapsama dahil olmadığını kontrol edebilirsiniz.
  • Sigorta poliçemi nasıl iptal edebilirim?
    Sigorta poliçenizi iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ancak, iptal prosedürü poliçe koşullarına bağlı olarak değişebilir, bu nedenle poliçenizi dikkatlice incelemeniz önemlidir.
  • Primlerimi nasıl hesaplanıyor?
    Primler genellikle bir dizi faktöre dayalı olarak hesaplanır, bunlar arasında sigorta kapsamı, sigortalının risk profili, araç veya mülkün değeri gibi faktörler bulunur. Primlerinizi belirlerken bu faktörler dikkate alınır.